HeSIMHeSIM
الرئيسيةالوجهاتالباقاتشرائح eSIM الخاصة بيكيف تعملالدعم

الشركة

  • من نحن
  • التواصل

المساعدة

  • مركز المساعدة
  • توافق الأجهزة

المستندات القانونية

  • شروط الاستخدام
  • سياسة الاسترداد
  • سياسة الخصوصية

© 2026 HESIM L.L.C.

HeSIM — اتصال لرحلتك

سافر مع HeSIM

تبدأ رحلتك. ويبقى اتصالك معك.

الخرائط وسيارات الأجرة وأحباؤك في متناول يدك عند الوصول. اختر eSIM وثبّتها قبل السفر، دون البحث عن Wi-Fi أو شريحة في المطار.

سافر مع HeSIM

اتصالك في الإمارات

إنترنت لرحلتك مع الاحتفاظ بشريحتك المعتادة.

باقات الإمارات →كل الوجهات

سافر مع HeSIM

اتصالك في مصر

إنترنت لعطلتك ورحلاتك في مصر.

باقات مصر →كل الوجهات

سافر مع HeSIM

تركيا

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · تركيا →
كل الباقات · تركيا →

سافر مع HeSIM

الإمارات

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · الإمارات →
كل الباقات · الإمارات →

سافر مع HeSIM

الهند

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · الهند →
كل الباقات · الهند →

سافر مع HeSIM

مصر

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · مصر →
كل الباقات · مصر →

سافر مع HeSIM

السعودية

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · السعودية →
كل الباقات · السعودية →

سافر مع HeSIM

العمرة والمدينة

اختر حجم البيانات والمدة المناسبة لرحلتك.

كل الباقات · العمرة والمدينة →
كل الباقات · العمرة والمدينة →
اختر وجهتكشرائحي الإلكترونيةسجل الطلبات

الدول الشائعة

اختر الدولة لعرض الباقات المتاحة.

كل الدول
الإمارات العربية المتحدةالإمارات العربية المتحدةالمملكة العربية السعوديةالمملكة العربية السعوديةتركياتركيامصرمصرالصينالصينإندونيسياإندونيسيا

باقات eSIM

الإمارات العربية المتحدة الإمارات العربية المتحدة

MR

1 GB

7 أيام
$2.90 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · الإمارات العربية المتحدة

المملكة العربية السعودية المملكة العربية السعودية

MR

1 GB

7 أيام
$4.00 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · المملكة العربية السعودية

تركيا تركيا

MR

1 GB

7 أيام
$1.90 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · تركيا

مصر مصر

MR

1 GB

7 أيام
$1.50 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · مصر

الصين الصين

MR

1 GB

7 أيام
$2.83 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · الصين

إندونيسيا إندونيسيا

MR

3 GB

7 أيام
$4.16 USD
شراءتفاصيل الباقةكل الباقات · إندونيسيا

رحلتك على اتصال

خرائط ومحادثات وأماكن جديدة مع باقة تناسب رحلتك.

رحلتك مع HESIM

  1. 01

    وجهتك

    باقات للعطلات والعمل واكتشاف أماكن جديدة.

    الإمارات العربية المتحدةالمملكة العربية السعوديةتركيا
  2. 02

    بياناتك ومدة رحلتك

    من زيارة قصيرة إلى رحلة طويلة — باقة تناسب خططك.

  3. 03

    شريحتك الإلكترونية

    بعد إصدار الشريحة، يتوفر رمز QR ودليل التثبيت في حسابك.

اختر الدولة↗كيف تعمل eSIM
HeSIM

الاتصال أثناء السفر

فتح الفيديو

تجد بيانات التثبيت في «شرائح eSIM الخاصة بي». قبل التثبيت، اتصل بالإنترنت وتحقق من شروط تفعيل باقتك.

لماذا HESIM

سنوات من السفر المتكرر

علمتنا الرحلات المتكررة أهمية البقاء على اتصال في الطريق: لطمأنة أحبائنا، والعثور على الطريق، وعدم إضاعة الوقت عندما يكون ذلك مهماً.

رقمية بدلاً من البلاستيك

QR وتعليمات التثبيت في حسابك بعد تأكيد الإصدار.

سعر واضح

الحجم والمدة والسعر قبل الشراء، مع عرض SAR وUSD.

تحقق من توافق هاتفك

التحقق من توافق eSIM

افتح لوحة الاتصال وأدخل هذا الرمز:

*#06#
*#06#

أدخل الرمز

EID

ابحث عن EID

ابحث عن EID وليس IMEI أو MEID. إن لم يظهر، تحقق من الإعدادات ومواصفات الطراز والمنطقة لدى الشركة المصنعة.

وجود EID وحده لا يضمن توافق الباقة. تحقق من دعم eSIM للطراز والمنطقة ومن أن الهاتف غير مقفل على مشغل آخر.

المساعدة والمعلومات المفيدة

تحقق من هاتفك

تحقق من EID وتوافق الهاتف قبل الشراء.

فتح ←

افتح شرائحي الإلكترونية

رمز QR والأكواد والتعليمات داخل شريحتك.

فتح ←

عرض الطلبات

سجل المشتريات وحالة الدفع وإصدار الشريحة.

فتح ←

Telegram الرسمي

طريقة أخرى مريحة للتواصل مع HESIM.

دعم بشري

راسلنا للمساعدة في الاختيار أو الاتصال.

مساعدة خطوة بخطوة

التوافق والتثبيت والأسئلة في مكان واحد.

تواصل مع الدعم

اذكر رقم الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة.

فتح ←

أسئلة شائعة قبل السفر

التوافق والتثبيت والشروط — قبل الدفع.

لماذا تنخفض السرعة أحيانًا؟+−

للحفاظ على استقرار الشبكة للجميع، قد يخفض المشغل السرعة مؤقتًا بعد استهلاك كمية معينة من البيانات. هذه سياسة الاستخدام العادل FUP، وليست عطلًا في eSIM. بعض الباقات لا تطبق هذا الحد. إذا كان الحد يوميًا، تعود السرعة عند تجديده. راجع التفاصيل التقنية لباقتك لمعرفة شروطها.

هل يدعم هاتفي eSIM؟

تحقق من دعم eSIM لطراز هاتفك وإصداره الإقليمي. يجب أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغّل واحد. يساعد فحص EID أدناه، لكنه لا يضمن التوافق وحده.

هل يمكنني الاحتفاظ بشريحتي العادية؟

قد تسمح الهواتف المتوافقة باستخدام الشريحة العادية للمكالمات وeSIM للبيانات. يعتمد تشغيل الخطين على الجهاز. تحقق من إعدادات مشغّلك لتجنب رسوم التجوال على الشريحة العادية.

هل تشمل الباقة المكالمات والرسائل؟

لا تفترض أنها مشمولة. راجع وصف الباقة؛ كثير من شرائح السفر توفر البيانات فقط. تعمل تطبيقات المراسلة عبر الإنترنت.

أين أجد تعليمات التثبيت؟

شرائحي الإلكترونية ← التفاصيل ← تعليمات التثبيت. يوجد رمز QR وأكواد الإدخال اليدوي في صفحة التثبيت.

ماذا أفعّل بعد التثبيت؟

اختر eSIM المشتراة لبيانات الهاتف وفعّل تجوال البيانات لهذه الشريحة. تختلف الخطوات حسب الجهاز. لا تفعّل تجوال شريحتك العادية دون مراجعة تكلفته.

هل يمكن مشاركة الإنترنت؟

فقط إذا سمحت شروط الباقة والجهاز بذلك. لا نعد بدعم نقطة الاتصال دون تأكيد المورّد.

هل تعني البيانات غير المحدودة سرعة كاملة دائماً؟

لا. قد تخفّض سياسة الاستخدام العادل FUP السرعة أو تفرض قيوداً بعد حجم معين. راجع شروط الباقة؛ غياب المعلومات لا يعني غياب القيود.

دفعت ولم يظهر رمز QR بعد؟

راجع حالة الطلب وانتظر اكتمال المعالجة. لا تدفع للطلب نفسه مرة أخرى. عند وجود خطأ، تواصل مع الدعم واذكر رقم الطلب.

متى تبدأ الصلاحية؟

راجع شروط الباقة قبل التثبيت؛ تثبيت الملف وبدء صلاحية الباقة لا يحدثان دائماً في الوقت نفسه.

هل يمكن إعادة تثبيت eSIM أو نقلها؟

احتفظ بالملف المثبت حتى نهاية الرحلة؛ قد لا تتاح إعادة التثبيت. رمز QR وأكواد التثبيت بيانات خاصة، ومشاركة الكود لا تضمن نقل شريحة مثبتة.

رمز QR وأكواد التفعيل بيانات خاصة. لا تنشرها.